当前位置 > crm的管理内涵crm的管理内涵有哪些

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  crm管理是什么

  CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理,是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。 其内含是企业利用信息技术(IT)和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现...

  2024-07-19 网络 更多内容 299 ℃ 492
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  如何理解CRM的内涵

  从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。CRM为选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、...

  2024-07-19 网络 更多内容 670 ℃ 560
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  客户关系管理的内涵

  客户关系管理简称CRM(Customer Relationship Management)。CRM概念引入中国已有数年,其字面意思是客户关系管理,但其深层的内涵却有许多的解释。以下摘录国外研究CRM的几位专家对CRM的不同定义,通过这些定义让我们对CRM有一个初步的认识。从字义上看,它是指企业用C...

  2024-07-19 网络 更多内容 508 ℃ 692
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  客户关系管理的内涵是什么?

  CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理,通过“一对一”营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保...

  2024-07-19 网络 更多内容 138 ℃ 76
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  什么是CRM客户关系管理

  CRM客户关系管理源于以客户为中心的新型商业模式,是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过向企业的销售、市场和服务等部门和人员提供全面,个性化的客户资料,并强化跟踪服务,信息分析能力,使他们能够协同建立和维护一系列与客户以及生意伙伴之间卓有成效的...

  2024-07-19 网络 更多内容 309 ℃ 952
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  CRM的内涵有()

  A,B,C

  2024-07-19 网络 更多内容 577 ℃ 617
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  crm是什么意思

  CRM即客户关系管理。是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性...

  2024-07-19 网络 更多内容 279 ℃ 540
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  CRM的核心管理思想是什么?

  CRM系统即客户关系管理系统,简称客户管理系统CRM系统的核心功能有以下几个方面1) 围绕客户相关的记录信息存档2) 收集销售机会3) 落地销售制度4) 销售过程跟踪管理:销售漏斗是最好的管理方式,既能看到项目的分布情况,又可以看到项目的进展,还能看到项目的全部概况,最重要的...

  2024-07-19 网络 更多内容 777 ℃ 21
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  CRM的含义

  什么是CRM:CRM就是客户关系管理(Customer Relationship Management CRM ),是一个通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法。 客户关系管理(Customer Relationship Management CRM )源于";以客户为中心";的新型商业模式,是一种旨在改善企业...

  2024-07-19 网络 更多内容 794 ℃ 99
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  试述客户关系管理的内涵。

  CRM,客户关系管理是指通过管理客户信息资源,提供客户满意的产品和服务,与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。

  2024-07-19 网络 更多内容 990 ℃ 929