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  公交驾驶员如何做到规范服务?

  一、衣着整洁,仪表端庄,禁止打赤膊、穿拖鞋或高跟鞋上岗。\x0d\x0a 二、持证上岗并按规定放置。\x0d\x0a 三、坚持讲普通话,统一使用服务用语,讲究语言艺术,做到吐词清楚、语言准确。\x0d\x0a 四、使用10字文明用语,即“请”、“您好”、“谢谢”、“再见”、“对不起”。禁止...

  2024-08-17 网络 更多内容 370 ℃ 797
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  公交服务质量管理规范标准

  为提高我司城市公交线路营运服务水平,规范营运服务行为,维护乘客利益,提高各服务窗口服务质量,提升公司整体服务形象,特制定本规范。  1.2工作目标  公交服务要体现 “服务为本、乘客(顾客)至上” 服务宗旨,服务要求做到“安全、准点、方便、舒适、快捷...

  2024-08-17 网络 更多内容 403 ℃ 214
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  公交七项服务规范?

  服务规范包含7个方面的内容。一是主动为乘客提供方便,照顾特需;不要视而不见,态度冷漠。二是集中精力专心驾驶;不要闲谈,打手机,做与工作无关的事。三是规范使用报站器,及时报站;不要不报、漏报、错报。四是匀速行驶,逢站必停;不要抢点、压点、越站甩客。五是遵守交规,平稳驾...

  2024-08-17 网络 更多内容 947 ℃ 824
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  公交驾驶员如何做到规范服务?

  一、衣着整洁,仪表端庄,禁止打赤膊、穿拖鞋或高跟鞋上岗。 二、持证上岗并按规定放置。 三、坚持讲普通话,统一使用服务用语,讲究语言艺术,做到吐词清楚、语言准确。 四、使用10字文明用语,即“请”、“您好”、“谢谢”、“再见”、“对不起”。禁止使用“快点”、“不知道...

  2024-08-17 网络 更多内容 688 ℃ 695
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  公交星级服务的标准是什么?

  驾驶员星级划分为一至五级,五星级为最高星级,每一级代表不同的综合服务水平。“星级驾驶员的考核指标主要包括安全、服务、营运、技术、所获荣誉以及乘客评价等。”在实施严密考评的同时,公交集团还将实行精神和物质双重激励机制,拟推行星级薪酬制。“这意味着公交驾驶员...

  2024-08-17 网络 更多内容 134 ℃ 891
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  公交驾驶员如何做到规范服务?

  一、衣着整洁,仪表端庄,禁止打赤膊、穿拖鞋或高跟鞋上岗。 二、持证上岗并按规定放置。 三、坚持讲普通话,统一使用服务用语,讲究语言艺术,做到吐词清楚、语言准确。 四、使用10字文明用语,即“请”、“您好”、“谢谢”、“再见”、“对不起”。禁止使用“快点”、“不知道...

  2024-08-17 网络 更多内容 900 ℃ 216
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  公交星级服务的标准是什么

  就是很高档的服务嘛,就如同飞机上待遇.

  2024-08-17 网络 更多内容 557 ℃ 609
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  公交驾驶员服务规范

  去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:腾飞网络库 公交驾驶员服务规范 一、公交驾驶员的职业道德  1、遵纪守法,服从指挥:持证上岗,遵守道路交通安全法和相关法规,执行驾驶员操作规程及各项行车管理规定,服从调度指挥。       2、文...

  2024-08-17 网络 更多内容 626 ℃ 604
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  公交车卫生检查标准?

  一、卫生标准①车身净、②玻璃净、③地板净、④座椅扶手净、⑤内顶净、⑥内壁净、⑦工作台净、⑧投币机净、⑨刷卡机净、⑩车内无烟头和塑料瓶等杂物。二、工作要求每天收车后及车辆到达首、未站后,将车辆内外卫生及时打扫干净,车身外部及门窗玻璃、地板、座椅扶手、工作...

  2024-08-17 网络 更多内容 864 ℃ 233
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  出租汽车服务国家标准

  出租汽车服务国家标准1范围本标准规定了出租汽车服务的术语和定义、服务方式、服务规范、服务设施、服务安全、服务评价等。本标准适用于出租汽车的客运服务。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修...

  2024-08-17 网络 更多内容 902 ℃ 759