理解员工及其他相关方的需求和期望组织应确定:
组织所处的环境中关于理解相关方的需求和期望,不属于组织应确定内容的是...
【答案】：B 本题考查的是职业健康安全与环境管理体系。理解相关方的需求和期望。组织应确定：（1）与职业健康安全与环境管理体系有关的相关方；（2）这些相关方的有关需求和期望；（3）这些需求和期望中哪些是或将可能成为法律法规要求和合规义务。
①达到建立体系想要的结果（如顾客满意），②产品质量持续稳定（不时好时坏，维持着一个相对较好水平），③避免策划时为考虑严重风险导致严重的后果，④识别改进的机会（机遇），策划时发现风险立即分析原因建立对策，
【答案】：B 本题考查的是职业健康安全与环境管理体系。理解相关方的需求和期望。组织应确定：（1）与职业健康安全与环境管理体系有关的相关方；（2）这些相关方的有关需求和期望；（3）这些需求和期望中哪些是或将可能成为法律法规要求和合规义务。
①达到建立体系想要的结果（如顾客满意），②产品质量持续稳定（不时好时坏，维持着一个相对较好水平），③避免策划时为考虑严重风险导致严重的后果，④识别改进的机会（机遇），策划时发现风险立即分析原因建立对策，
组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审。” 五大相关方：所有者、供方、顾客、员工和社会等，这些相关方出于自身的利益和立场，对产品和服务以及质量管理体系会有不同的需求和期望。我们可以罗列这些不同的相关方的不同的要求。不过要注意到此结束了？。
考虑1：理解相关方的需求和期望：外部因素方面：包括但不限于法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境因素等；a)法律法规；b) 技术：新领域、新设备、新工艺等；c) 竞争：公司市场占有率、市场领先趋势、顾客增长趋势、市场稳定性等；d) 市场：市场容量、竞争力、价格风险等；e) 文化：主要有帮助请点赞。
2015版标准对组织的工作环境明确哪些内容和要求 -
ISO 9001:2015版标准要求：组织应充分理解所处的内外部环境及其变化，理解和确定利益相关方的需求和期望，其对应利益相关方包括：a)直接顾客；b)最终顾客；c )供应商、经销商、零售商以及其他供应链中的参与者；d）法律、法规的制定者；e )其他与QMS相关的利益相关方。组织应依据新版标准要求，动态确定还有呢？
1、相关方主要指顾客、供方、员工、股东、政府等等。2、相关方是指对质量管理体系有影响的相关方，哪些相关方对质量管理体系有影响需要组织自己进行识别。3、每个相关方对组织的需求和期望是不同的，因此需要组织对这些需求和期望进行识别和理解，并在建立和运行质量管理体系中加以考虑。
组织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面 -
1.组织及其环境；2.相关方的需求和期望；3.自身的产品和服务，
质量管理八项原则管理实践经验的基础上用高度概括的语言所表述的最基本/最通用的一般规律，可以指导一个组织在长期内通过关注顾客及其他相关方的需求和期望而改进其总体业绩的目的。它是质量文化的一个重要组成部分。原则1：以顾客为中心，与所确定的顾客要求保持一致。了解顾客现有的和潜在的需求和期望。
质量管理七项原则的说明是什么? -
了解顾客当前和未来的需求和期望；将组织的目标与顾客的需求和期望联系起来；将顾客的需求和期望，在整个组织内予以沟通；为满足顾客的需求和期望，对产品和服务进行策划、设计、开发、生产、支付和支持；测量和监视顾客满意度，并采取适当措施；确定有可能影响到顾客满意度的相关方的需求和期望，确定并采取措施；积极管理与顾客到此结束了？。
1.确定顾客和其它相关方的需求和期望。2.建立组织的质量方针和质量目标。3.确定实现质量目标所必需的过程和职责。4.确定和提供实现质量目标必需的资源。5.规定测量每个过程的有效性和效率的方法。6.应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率。7.确定防止不合格并消除产生原因的措施。8.建立和应用持续改进质量管理希望你能满意。