收银员的收银操作技巧步骤
超市收银员键盘的步骤
1、运行收银系统登录账号，检查收银系统的商品档案是否下载成功。
2、有客人来购物的时候，使用扫码枪扫客人带过来的商品，软件会自动把扫过的商品放在收银界面的购物清单。注意听扫码枪的声音，没扫成功会发出不一样的声音。
3、扫完一位客人的商品就按键盘的结算快捷键“小键盘的/”这样就会弹出收款的界面，问一下客人使用哪种支付方式，然后在收银机上面选择该支付方式。
4、如果客人说是会员，需要积分或者使用会员储值卡付款的话，在收款界面就点会员，然后让客人刷一下会员卡或者报手机号码。看到会员信息之后就按键盘的enter键或者用鼠标点一下消费。
5、进入消费的界面后，看客人要使用什么方式来支付，再选择支付方式，如果会员是用储值卡消费就直接点储值卡。
6、如果客人是使用现金支付的话要注意结算的时候看该找零多少钱，然后小票打印出来的时候钱箱会自动弹开，把现金放进去，找零给客人。
1、运行收银系统登录账号，检查收银系统的商品档案是否下载成功。
2、有客人来购物的时候，使用扫码枪扫客人带过来的商品，软件会自动把扫过的商品放在收银界面的购物清单。注意听扫码枪的声音，没扫成功会发出不一样的声音。
3、扫完一位客人的商品就按键盘的结算快捷键“小键盘的/”这样就会弹出收款的界面，问一下客人使用哪种支付方式，然后在收银机上面选择该支付方式。
4、如果客人说是会员，需要积分或者使用会员储值卡付款的话，在收款界面就点会员，然后让客人刷一下会员卡或者报手机号码。看到会员信息之后就按键盘的enter键或者用鼠标点一下消费。
5、进入消费的界面后，看客人要使用什么方式来支付，再选择支付方式，如果会员是用储值卡消费就直接点储值卡。
6、如果客人是使用现金支付的话要注意结算的时候看该找零多少钱，然后小票打印出来的时候钱箱会自动弹开，把现金放进去，找零给客人。
1、运行收银系统登录账号，检查收银系统的商品档案是否下载成功。
2、有客人来购物的时候，使用扫码枪扫客人带过来的商品，软件会自动把扫过的商品放在收银界面的购物清单。注意听扫码枪的声音，没扫成功会发出不一样的声音。
3、扫完一位客人的商品就按键盘的结算快捷键“小键盘的/”这样就会弹出收款的界面，问一下客人使用哪种支付方式，然后在收银机上面选择该支付方式。
4、如果客人说是会员，需要积分或者使用会员储值卡付款的话，在收款界面就点会员，然后让客人刷一下会员卡或者报手机号码。看到会员信息之后就按键盘的enter键或者用鼠标点一下消费。
5、进入消费的界面后，看客人要使用什么方式来支付，再选择支付方式，如果会员是用储值卡消费就直接点储值卡。
6、如果客人是使用现金支付的话要注意结算的时候看该找零多少钱，然后小票打印出来的时候钱箱会自动弹开，把现金放进去，找零给客人。
酒店前台收银员应该懂哪些电脑基本操作? 熟练使用办公软件及收银相关设备，收银电脑设备的按键要熟练，比如常用的收银设备快捷键如下（设备不同，按键会有区别）付款--[F9]，扫描完成后，按此键结算商品总价，收找顾客现金。交易完成--[P]，开始打印电脑小票，准备接待下位顾客。取消交易--[Ctrl+Del]，对某次不能达成交易的单，将已输入的数据取消。挂单--[F6]，对于已进行的交易需要暂停时按此键挂起，必要时再继续。取单--[Shift+F6]，对已挂起需继续的交易，按此键可取出继续操作。因挂单最多可以挂10个单，取单时注意选择。帮助--[F8]，对某项不熟悉的操作，按此键选择菜单可获得帮助。返回--[Esc]，返回初始状态。删除记录--[U]，删除某项废弃的交易记录。签退--[Ctrl+X]，使用完收银机，下班时使用（没有签退不能关机）。
1、前台接待，又叫行政前台，归属公司行政部管辖，它是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。
2、前台接待：迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
3、按酒店规定，检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。
4、签阅交班本，按工作要求检查钥匙（包括寄存钥匙），与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是ⅥP客人（包括在住及预抵）。
宾馆收银员的基本常识 宾馆收银员的工作流程
宾馆收银员的基本常识及工作流程：
入住流程：
1、见到客人入住，在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。
2、收取客人押金或涮卡。
3、开具押金收据单，红色一联交客人保管。
4、将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好，放置于收银抽屉内保管。
5、客人给的如果是涮卡，最好在收据单上抄下信用卡号，涮完卡后，应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号，以防止忙中弄乱。
6、按正常程序拿授权或查止付名单。
7、从接待处交接过房帐单，装入套内放入相应帐栏内。
8、如客人属于免收押金类，应请客人在入住时于帐单上签名认可。
9、如客人房帐属于其他房帐内的，段得其他房房主的签名认可方生效，两房须分别注明'入××房'及'付××房'。
10、除备用金外的所存按金在每班下班前须交至经理放置保签箱内妥善保管，具体做法是要求前台收银留绿联于抽屉内，将白单夹现金交与经理。卡纸不须上交保管，绿联与白联同卡纸保管于抽屉内。
退房流程：
1、向客人索回红色一联的按金单，并根据此联找出相应的绿联收据单，对照无误后，方可进行结算。
2、取出退房客人帐单，等侯管家部的查房通知及总机通知。
3、如果客人遗失红色收据单，收银员须在帐单在帐单上注明'红单遗失'字样。
4、收银员在等侯管家部及总机通知时，须对各人解释：请称后，管家部现在正查房。要一声不吭让客人误会你的等侯是乎视与耽误他。
5、客人在结算前所有当天消费须立即入数进帐单内。
6、在得到管家部及总机确认该房无任何消费的通知后，收银员应将帐单交与客人过目。之前，须将帐单上总数之下空白的部分，由空栏第一行起有笔划上一条线直到空栏的最后一行，表示已无消费项目。
7、客人如对帐单有任何疑问，收银员则应耐心地对其进行解释，切不可行可含糊其辞或不耐烦地摧促客人。
8.在客人认可其消费的所有款项的总数后，须请客人在帐单上签名，收银员方可进行结算。
9.结算后的帐单红色一联交予客人，白单与绿单钉在一起放置一旁以备估做表。
宾馆收银员的基本常识
宾馆收银员的基本常识及工作流程：
入住流程：
1、见到客人入住，在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。
2、收取客人押金或涮卡。
3、开具押金收据单，红色一联交客人保管。
4、将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好，放置于收银抽屉内保管。
5、客人给的如果是涮卡，最好在收据单上抄下信用卡号，涮完卡后，应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号，以防止忙中弄乱。
6、按正常程序拿授权或查止付名单。
7、从接待处交接过房帐单，装入套内放入相应帐栏内。
8、如客人属于免收押金类，应请客人在入住时于帐单上签名认可。
9、如客人房帐属于其他房帐内的，段得其他房房主的签名认可方生效，两房须分别注明'入××房'及'付××房'。
10、除备用金外的所存按金在每班下班前须交至经理放置保签箱内妥善保管，具体做法是要求前台收银留绿联于抽屉内，将白单夹现金交与经理。卡纸不须上交保管，绿联与白联同卡纸保管于抽屉内。
退房流程：
1、向客人索回红色一联的按金单，并根据此联找出相应的绿联收据单，对照无误后，方可进行结算。
2、取出退房客人帐单，等侯管家部的查房通知及总机通知。
3、如果客人遗失红色收据单，收银员须在帐单在帐单上注明'红单遗失'字样。
4、收银员在等侯管家部及总机通知时，须对各人解释：请称后，管家部现在正查房。要一声不吭让客人误会你的等侯是乎视与耽误他。
5、客人在结算前所有当天消费须立即入数进帐单内。
6、在得到管家部及总机确认该房无任何消费的通知后，收银员应将帐单交与客人过目。之前，须将帐单上总数之下空白的部分，由空栏第一行起有笔划上一条线直到空栏的最后一行，表示已无消费项目。
7、客人如对帐单有任何疑问，收银员则应耐心地对其进行解释，切不可行可含糊其辞或不耐烦地摧促客人。
8.在客人认可其消费的所有款项的总数后，须请客人在帐单上签名，收银员方可进行结算。
9.结算后的帐单红色一联交予客人，白单与绿单钉在一起放置一旁以备估做表。