iso内审案例题求助解答!!!
ISO9001:2008内审员教材案例习题 -
审核员在审核完管理部后随即到工程部跟踪检查，要求查看9月7日向业主发文的记录，发现当日并没有向停电影响到的写字楼发出停电通知。不符合ISO9000的5.5.3 7.2.3
未对销售部进行审核。不符合GB/T9001:2008 8.2.2a)关于内部审核应确定质量管理体系是否：符合策划的安排（见7.1）、本标准的要求及组织所确定的质量管理体系的要求；亦不符合公司管理手册8.2.2.X要求；
审核员在审核完管理部后随即到工程部跟踪检查，要求查看9月7日向业主发文的记录，发现当日并没有向停电影响到的写字楼发出停电通知。不符合ISO9000的5.5.3 7.2.3
未对销售部进行审核。不符合GB/T9001:2008 8.2.2a)关于内部审核应确定质量管理体系是否：符合策划的安排（见7.1）、本标准的要求及组织所确定的质量管理体系的要求；亦不符合公司管理手册8.2.2.X要求；
1、违反5.5.1（需明确部门及岗位职责）和6.2.2（明确职位需求及必要的上岗培训）2、违反6.2.2（特殊岗位上岗前需经培训并取得相应资格的上岗证书）和7.6（须监视或测量的设备要在受控状态）3、违反8.2.1（应对顾客对产品的满意情况进行跟踪调查，同时也要明确调查的方法和程序）4、违反7.6 说完了。
内审员需要培训发证的，然后进公司持证上岗。案例分析太复杂了吧，需要找个老师进场分析的，还要根据组织现场情况，每个组织都是不同的。
iso9000具体是怎么实施的 -
a.ISO9000条款理解要点；b.ISO9000条款实施要点。③现场培训及问题疑答；④讨论手册和程序文件框架。3)文件编写人员培训①准备教材；②确定文件编写人员；③培训内容：a.质量手册编写；b.程序文件编写；c.工作文件编写；d.记录表格编写。④案例；⑤疑答。●文件编写阶段(1)制订计划、分配任务①确定还有呢？
a.ISO9000条款理解要点；b.ISO9000条款实施要点。③现场培训及问题疑答；④讨论手册和程序文件框架。3)文件编写人员培训①准备教材；②确定文件编写人员；③培训内容：a.质量手册编写；b.程序文件编写；c.工作文件编写；d.记录表格编写。④案例；⑤疑答。●文件编写阶段(1)制订计划、分配任务①确定到此结束了？。