gbt19000-2016质量管理体系

(2019年)根据《质量管理体系基础和术语》,质量管理应遵循的原则有...
【答案】：A、C、D、E 本题考查的是施工企业质量管理体系的建立和认证。《质量管理体系基础和术语》GBT19000-2016 提出了质量管理的七项原则，内容如下：1)以顾客为关注焦点；2)领导作用；3)全员积极参与（4）过程方法（5）改进（6）循证决策；7)关系管理。
在《质量管理体系基础和术语》（GBT19000-2016）第2.2.4条，对“相关方”的概念进行了解释。原文如下：“相关方的概念扩展了仅关注顾客的观点，而考虑所有有关相关方是至关重要的。识别相关方是理解企业环境的过程的组成部分。有关相关方是指若其需求和期望未能满足，将对企业的持续发展产生重大风险的后面会介绍。