eTOM模型的介绍
eTOM模型的介绍 -
eTOM模型(Business Process Framework)是TOM的计算机化、企业战略化的提升的模型。
eTOM是一种业务流程模型或框架,它为服务提供商提供所要求的企业流程,但它不是业务模型。eTOM是由TM论坛牵头,组织发达国家的电信运营商、设备制造与供应商、软件系统开发商、研究机构等的专家、学者编写的电信运营行业的业务流程框架。可以说,eTOM是电信服务提供商运营流程实际依照的行业标准和国际规范。eT后面会介绍。
eTOM模型(Business Process Framework)是TOM的计算机化、企业战略化的提升的模型。
eTOM是一种业务流程模型或框架,它为服务提供商提供所要求的企业流程,但它不是业务模型。eTOM是由TM论坛牵头,组织发达国家的电信运营商、设备制造与供应商、软件系统开发商、研究机构等的专家、学者编写的电信运营行业的业务流程框架。可以说,eTOM是电信服务提供商运营流程实际依照的行业标准和国际规范。eT后面会介绍。
个人观点eTOM诠释了电信运营商的企业架构和业务框架的逻辑,在TOM的基础上进行了扩充,是比较清晰的描述了服务提供企业的业务和管理组织结构。不过从现在看,基于网络服务提供的运营商也都在转型,比如德电的T-System都转型的像IBM了,eTOM对于企业实际情况的描述逐步有点落伍。不管怎么说,理解电信运营商基是什么。
ETOM模型是从TOM模型演化而来,全称增强的电信运营图,是信息和通信服务行业的业务流程框架,为服务提供商所要求的业务流程,但不是业务模型,是一个业务电信运营业务流程向导的蓝图。就是下图这个经过自己整理加工,形成了这个详细剖析图。下面是过程中的一些思考:1、ETOM图使希望你能满意。
三户模型-账户体系建设 -
三户模型最早是在增强型电信运营图(Enhanced Telecom Operations Map,eTOM)中提出,在电信行业中得到广泛使用。 eTOM 引入是电信行业营销模型转向“以客户为中心”的理念而产生的成果。围绕客户建立用户和账户,这三个是相互关联的实体。近年来,金融行业也逐步接受和采用了三户模型。所有的交易行为后面会介绍。
第二、三章系统性地介绍了流程管理的基础知识和精益理念,强调了如何通过精益方法提升效率。etom模型和通信企业流程顶层架构的设计在第四章中被详细讲解,为读者提供了设计高效流程的理论框架。第五、六章则重点讲解了如何在实际操作中推进流程管理工作,包括实施步骤和保障措施,为读者提供了实用的实施指南。
如何深入浅出理解数据仓库建模? -
优点:规范性较好,冗余小,数据集成和数据一致性方面得到重视,比如运营商可以参考国际电信运营业务流程规范(ETOM),有所谓的最佳实践。 缺点:需要全面了解企业业务、数据和关系;实施周期非常长,成本昂贵;对建模人员的能力要求也非常高,容易烂尾。 3、建模方法比较 一般来讲,维度模型简单直观,适合业务模式快速变化的行等我继续说。
第3章讲解了标准化和定义,如TMN/FCAPS模型、eTOM模型,以及各种数据收集协议如SNMP、NetFlow等。第2部分详细介绍了在Cisco设备上的具体部署技术,如SNMP、MIB、RMON、IP记账和NetFlow等。第3部分讨论技术在实际场景中的应用,如网络监控、容量规划、语音应用、安全管理和计费策略等,每个部分都围绕网络蓝图希望你能满意。
通信企业精益流程管理:理论与行动目录 -
第3章详细讲解了精益流程管理方法论,包括精益的定义、理念和方法,以及企业流程发展的不同阶段和dmaic模型的运用,同时介绍了流程管理的信息化工具。第4章探讨了通信企业的精益流程顶层架构,如etom模型在全业务经营中的应用,以及各模块的战略、核心和企业管理。第5章提供了实施方案与实例,阐述了精益流程有帮助请点赞。
原则与具体步骤3.1企业信息化管理组织机构:设置与职责项目管理:整体、范围、时间、沟通、风险、质量运营管理:维护流程、制度保障评价:内容、指标与方法培训:现状分析、规划与实施4.1-4.6技术细节数据采集、存储、传输、处理与软件开发国际标准与趋势:TOM、eTOM、ITIL、NGOSS附录、后记与参考文献到此结束了?。