copc认证个人如何考(
copc认证怎么考怎么考copc认证 -
1、COPC认证个人可以通过上海蒂莎科技有限公司为TSATeckSKillsAustralia中国分公司，依托母公司技术及市场支持，主要负责中国市场的防爆培训及技术咨询服务。2、个人在这个公司报名培训学习，才能取得COPC证书。
COPC 绩效管理系统COPC-2000 是客服运作绩效中心公司的认证标志。该标志已在美国专利和商标局注册。在其它国家和地区的注册正在申请之中。COPC及COPC图案是客服运作绩效中心公司的商标。COPC绩效管理系统一套以客户为中心的服务管理实践和培训，旨在：#8722; 降低提供优质服务的成本− 通过改进的服后面会介绍。
1、COPC认证个人可以通过上海蒂莎科技有限公司为TSATeckSKillsAustralia中国分公司，依托母公司技术及市场支持，主要负责中国市场的防爆培训及技术咨询服务。2、个人在这个公司报名培训学习，才能取得COPC证书。
COPC 绩效管理系统COPC-2000 是客服运作绩效中心公司的认证标志。该标志已在美国专利和商标局注册。在其它国家和地区的注册正在申请之中。COPC及COPC图案是客服运作绩效中心公司的商标。COPC绩效管理系统一套以客户为中心的服务管理实践和培训，旨在：#8722; 降低提供优质服务的成本− 通过改进的服后面会介绍。
· 在经营管理和提高绩效方面有着丰富经验的个人。这些人包括在联络中心和制造行业中已获得ISO认证的公司的执行管理层和一名Malcolm Baldrige 国家质量奖评委。· 开发小组将美国Malcolm Baldrige 国家质量奖的评选标准和框架作为COPC-2000Æ 标准的基础。为了满足本行业的具体要求，开发小组对Baldrige等我继续说。
2、以公司内部联络中心提供的出色销售服务、客户服务、经销/订单执行服务、支付处理服务和其它服务而著称的公司，如美国运通、比恩邮购公司和摩托罗拉。3、在经营管理和提高绩效方面有着丰富经验的个人。这些人包括在联络中心和制造行业中已获得ISO认证的公司的执行管理层和一名Malcolm Baldrige国家质量奖评委。..
COPC认证的其他信息 -
COPC-2000标准已拥有了大批用户，标准委员会就可以说明这一点。这个群体由一批在其公司中担负执行管理责任的人，以及通过在其运营过程中使用COPC-2000Æ 标准而深刻了解该标准的人组成。截止2002 年2月，标准委员会由来自以下知名公司的人员组成：#8722; 苹果电脑− 加拿大贝尔公司− 到此结束了？。
我也去答题访问个人页 关注 展开全部 楼上对KPI的指标介绍的比较清楚了，我来说说COPC和区别。COPC的全称是Customer Operations Performance CenterCOPC有标准，比如COPC-2000的标准。COPC-2000客户服务提供商标准是COPC绩效管理系统的主要组成部分，是目前国际公认的针对客户服务绩效和管理的权威标准。简单的说，是一种说完了。
趋势科技TrendLabs 认证 -
首先，TrendLabs已获得ISO 9001:2000的认证，这是全球公认的品质管理系统，确保其产品和服务达到了世界级的质量与表现水平。这一标准促使TrendLabs不断改进企业程序，强化员工培训，更新设施，以保护全球客户的利益。在客户服务方面，TrendLabs遵循COPC-2000®标准，这是客户服务运作绩效中心设立的高标准。
COPC的全称是Customer Operations Performance Center 客户服务提供商标准，
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