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QQTC模型的简介

2024-07-16 22:09:15 来源:网络

QQTC模型的简介

QQTC模型的具体内容 -
Q (Quantity)即数量,通常可以用个数、时数、次数、人数、项数以及额度来表示。Q (Quality)即质量,比率、评估结果、及时性、满意率、达成率、完成情况、合格率以及周转次数是这种指标的常用说明方法。T( Time)即时间,最通用的是完成时间、批准时间、开始时间、结束时间、最早开始时间、最迟开始时间、最早希望你能满意。
QQTC模型是管理学上比较成熟的一种指标设计方法。

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该书提出的QQTC模型(数量、质量、时间、成本),对于如何确定合适的关键绩效指标(KPI)有着很强的操作意义。根据该书读者可以做出公司级、部门级、岗位级的指标库,很清晰,而且可以维护。对于后续实施的实际完成情况可以做到计分,而不是描述事实和过程。五、《绩效变革—消除管理组织图中的空白地带》拉姆勒、布拉奇著)等会说。