2013年怎样提高公交服务质量
如何提高公交服务质量提高乘客满意度 -
1 、建立有效的乘客信息反馈制度广泛听取乘客意见，并对这些意见及时答复；把乘客对工作人员的评价作为内部考评的参考消息；选派服务态度好、办事公道的人接听或处理乘客投诉。其他服务行业都有对服务对象回访的和征求意见的措施，希望借鉴。根据公交车的具体情况，可否设置意见簿，定期或不定期由公司派专人还有呢？
2、便捷性：在条件允许的情况下，多购买自动挡、一级踏板车型，即方便公交车长日常工作操作，减轻公交车长劳动强度，缓解工作疲劳，又能加快乘客上下车速度，节省乘客上下客时间。同时，在公交车上配置手机充电接口，解决市民乘客随时充电需求。3、舒适性：不断提高车辆采购标准，要以人为本，满足舒适性的等我继续说。
1 、建立有效的乘客信息反馈制度广泛听取乘客意见，并对这些意见及时答复；把乘客对工作人员的评价作为内部考评的参考消息；选派服务态度好、办事公道的人接听或处理乘客投诉。其他服务行业都有对服务对象回访的和征求意见的措施，希望借鉴。根据公交车的具体情况，可否设置意见簿，定期或不定期由公司派专人还有呢？
2、便捷性：在条件允许的情况下，多购买自动挡、一级踏板车型，即方便公交车长日常工作操作，减轻公交车长劳动强度，缓解工作疲劳，又能加快乘客上下车速度，节省乘客上下客时间。同时，在公交车上配置手机充电接口，解决市民乘客随时充电需求。3、舒适性：不断提高车辆采购标准，要以人为本，满足舒适性的等我继续说。
2、部分线路公交车车况较差，不能统一使用公交卡；3、部分司机态度粗暴，缺乏服务行业应有的耐心；4、部分车辆过站不停，或者停车时间不够；5、车辆发班没有按照时间行驶，高峰时段运力不足等。
提高驾驶员的工资或待遇，多听取一线员工的呼声与建议！建立科学的管理\用工制度，不要纸上谈兵，闭门造车. 最终最高的管理\员工最高的思想境界是： 我要为你服务，而不是你要去服务！是用他自己的一棵热心来为你服务！
公交车服务质量考察 -
质量好的有102、107、834、844等，你就看那些新车的一般服务质量都不错（但是也有个别的），因为是公司的车他们拉多少人跟工资不直接挂钩的，所以他们不急。不过102、107过站不等人是出了名的，所以千万不要追他们的车，反正他们也不会等你。服务质量差的有936、937、502、105、507、825、821、880说完了。
一辆大公交车可以运载100名乘客，小汽车则需要30至50辆，道路占用长度增加近9倍，油耗增加约5倍，排放的有害气体最多可增加15倍左右。只有改善公交服务，才能吸引市民将公交车作为出行的首选交通工具，从而解决我区城区交通拥堵的问题。第二，提升公交服务质量有利于保护环境。据资料表明，我国城市大气污染希望你能满意。
如何提升公交服务质量～杜绝服务态度生冷硬 -
以前在小卖部买了一瓶冰红茶，喝了一半，尿满，拿去找老板，你家冰红茶变味了，老板一喝果然是！又给了我一瓶！直到后来，有了营养快线！我的身体就一天不如一天了！
下步我们将按照”积极稳妥、总体布局、重点突破”的原则，全面开展电容电池纯电动公交车市场开拓。我们愿意以每年20万元的价格向所有愿意推广纯电动公交车的城市出租12米长纯电动公交车，8年只收160万元。面对购买电池广大用户，我们将始终坚持”质量”、”诚信”和”服务”三大原则，保证交给用户的每一节电池都品质过硬，有帮助请点赞。
...经营重点是经营核算,而我方观点是公交企业经营重点是服务质量...
本身公交行业就是服务行业，否则就不叫“公交”了。所以只有提高服务质量，提高乘客的满意度、舒适度，深化服务理念才能有更多的乘客乘“公交”。在以“服务为本”的主题下，才能够更好地获得经营成果。如果一味的追求核算，没有乘客那核算岂不是没有意义了。供参考后面会介绍。
C 本题考查圆周运动离心现象问题拐弯时，物体有向外侧运动趋势，所以站着的乘客转弯时可能向转弯的外侧倾倒，