ISO20000的介绍
ISO20000是什么,认证条件是什么?？
ISO20000🦜-🤖，这个全球信息技术领域的瑰宝🐞🎁|🌧🐼，是首个专为信息技术服务管理设立的国际标准🍁——-✨😠。它如同一盏明灯*_🎃，为IT服务行业指引着高效运营的道路🎨☺️_——🐏☁️，强调以流程驱动的方式🌵——🦢，精准满足客户业务需求的精髓所在🌛||☀️🐱。作为一项权威认证体系😸🌳|🦖，它详尽规定了IT服务提供商如何通过一体化管理流程🥍——🦇，确保服务的稳定性和质量😿🦍——🐝😎，同时关注问题到此结束了？*_🌕🐬。
ISO20000是一种国际标准🤓🐋——🌵，它规范了信息技术服务管理体系的要求🎈——_🐕🦺💐。实施ISO20000标准可以帮助组织提供高质量😣_🦇、一致性和透明度的IT服务🦩🌵——😕，并增强其形象和竞争力🦕🏸——🌿🤕。
ISO20000🦜-🤖，这个全球信息技术领域的瑰宝🐞🎁|🌧🐼，是首个专为信息技术服务管理设立的国际标准🍁——-✨😠。它如同一盏明灯*_🎃，为IT服务行业指引着高效运营的道路🎨☺️_——🐏☁️，强调以流程驱动的方式🌵——🦢，精准满足客户业务需求的精髓所在🌛||☀️🐱。作为一项权威认证体系😸🌳|🦖，它详尽规定了IT服务提供商如何通过一体化管理流程🥍——🦇，确保服务的稳定性和质量😿🦍——🐝😎，同时关注问题到此结束了？*_🌕🐬。
ISO20000是一种国际标准🤓🐋——🌵，它规范了信息技术服务管理体系的要求🎈——_🐕🦺💐。实施ISO20000标准可以帮助组织提供高质量😣_🦇、一致性和透明度的IT服务🦩🌵——😕，并增强其形象和竞争力🦕🏸——🌿🤕。
ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准🛷🐅|🐤，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础🐺_🥋。该标准定义了一套全面的🐀||🐀🐕、紧密相关的服务管理流程🐨💫-🐹。质量是社会生产☀️-🐕🦺、生活中的一个永的话题🕸|*，也是本世纪全球经济发展关注的主题之一🐲-|🌦。
ISO20000是信息技术管理体系😠——*🪢，是第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准*-——🐘，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法🦊|🪅。作为认证组织的IT运营和服务管理水平的国际标准🐚_🐗，ISO20000具体规定了IT服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的🦩😰——🧶、一体化的管理过程以及过程建立的相关要求🧶🦁-🛷🌿，帮好了吧🕹🐥_-🎍！
ISO20000背景介绍?？
如同产品生产需要遵循ISO9000系列标准保证质量一样🎄——|🧧，服务提供过程也需要遵循ISO20000等服务管理标准🤥-——🌲😡，以实现服务流程的标准化✨🐬-⭐️🌏。标准化能确保服务质量稳定🌕🦎|🐤、成本可控🪳🐜-😢🌱，从而实现有效的过程管理和质量控制😍——😎。在新的IT服务模式下🏵😨——_😔，IT部门不再被动支持🐹|_🎄，而是主动作为服务提供者🐲🌕--🌲，为业务部门提供支持♥|🤠🦧，通过服务目录和服务等我继续说🐔——😓🦋。
ISO20000是信息技术管理体系🦝*——_🐱🐕🦺。ISO20000标准可以用于IT服务业🎖_|🐟🦖，比如IT咨询🌼🧐-|🦘、系统集成⭐️-🐒、IT教育与培训🦠_——🎇、IT系统外包🐍🎾——🌲*、业务流程外包♣————🃏、软件与硬件维护与支持等服务🐫🎣——-🔮；也可以应用于组织内部的IT服务部门🐤🐣-|🦇😮，比如金融🌏_🦗、电信等行业的数据中心等🌳🕷--🐏。ISO20000认证条件如下🎃——🦚：1*🤕-🌺🖼、企业信用🎱🌑-🧿🌝：正常合法经营三个月以上的企业🦏✨——|🦔😌，信用还有呢？
ISO20000标准特点?？
与ISO9000相比🏵-🦊*，ISO20000专注于IT服务管理🎣🐿——😯😀，主要应用于IT部门🥍——🌹🎳，而ISO9000的适用范围更广😳|_🦀，涵盖各行业🐯——_🤓。ISO20000关注IT服务质量👿😬|✨🌷，还包括财务和信息安全等领域🦇🐘——🐂，可以说是ISO9000在IT服务领域的具体应用和扩展🎽_🪢。ISO20000与ITIL的关系密切🧵-——🦀😝，它是IT服务管理最佳实践ITIL的深化和发展👽👻--🐥。ISO20000包含13个管理流程🐐_🐬，而还有呢？
ISO20000🐵——🌥，即“信息技术服务管理体系标准”😈😓-|🤓🐑，是面向机构的IT服务管理标准🐦_🐱😂。是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准🏐🦃_🦂，它秉承‘以客户为导向🐦-💐😰，以流程为中线’的理念*🦔|_🦕🦫，并强调按照PDCA（戴明质量）的方法论持续改进组织多提供的IT服务🎋🎊_-🌩*。其目的是提供建立🐪_🦜🐬、实施🐦🐫|_🙊🐔、运作⭐️_——😚🕊、监控💥——-☄️*、评审🦩-🎋🌲、维护和改进IT服务管理体系到此结束了？🐆——_🐩🥇。
iso20000是什么管理体系?？
这些实践在英国商务部开发的ITIL系列指南和英国率先开发的国家标准BS15000实施基础上🕹🌹-👿，最终形成了ISO20000国际标准🐗💐————🧩🐰。经验表明🎁😂——🐘，企业通过实施基于ISO20000的IT服务管理方案可以取得良好的效益🧶🏵——|🐸😄，包括*🍀-🖼：（1）将IT和企业业务进行更好的整合🐗|_🎊；（2）提高IT服务质量🍁🏸——-🧸☁️，降低IT服务成本🐌🐷——🌲，从而提高了IT投资价值🐨|——☘️；（3）还有呢？
ISO/IEC20000标准发展于BS15000标准🌛😮-|🐁，始于1995年🐱--🐚🐟，后来几经发展迭代😱_*🌼，成为了由两部分内容构成ISO20000信息技术服务管理体系🦤🤕__🌻，并且被IT服务管理广泛接受的标准🐼——_💐。一🌒——👻、IT服务简介1.1 什么是IT服务管理世界IT领域的权威研究机构加特纳和IT服务管理领域的国际权威组织IT服务管理论坛（itSMF）都有不同的理解😎-🎀😤。经过多希望你能满意🦏🐲-🐆🍂。