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  公交星级服务的标准是什么?

  驾驶员星级划分为一至五级,五星级为最高星级,每一级代表不同的综合服务水平。“星级驾驶员的考核指标主要包括安全、服务、营运、技术、所获荣誉以及乘客评价等。”在实施严密考评的同时,公交集团还将实行精神和物质双重激励机制,拟推行星级薪酬制。“这意味着公交驾驶员...

  2024-08-17 网络 更多内容 461 ℃ 127
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  公交驾驶员服务规范

  去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:腾飞网络库 公交驾驶员服务规范 一、公交驾驶员的职业道德  1、遵纪守法,服从指挥:持证上岗,遵守道路交通安全法和相关法规,执行驾驶员操作规程及各项行车管理规定,服从调度指挥。       2、文...

  2024-08-17 网络 更多内容 799 ℃ 21
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  服务行业的服务标准是什么?

  服务行业的服务标准是:顾客服务深入人心。1、在现代商业社会,顾客服务已经成了一个口号,或者一种时尚、时髦。喊归喊,做归伍亮迹做,有的企业在真服务,有的企业在蒙骗消费者,有的企业则对服务糊里糊涂,一知半解。但近年来,在中国大陆,顾客服务成为口号,至少可以说明两件好事情...

  2024-08-17 网络 更多内容 806 ℃ 368
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  公交星级服务的标准是什么

  就是很高档的服务嘛,就如同飞机上待遇.

  2024-08-17 网络 更多内容 929 ℃ 87
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  服务标准是什么

  法律分析:服务指为满足顾客的需要,供应方和顾客之间接触的活动以及供应方内部活动所产生的结果。按照ISO对标准化对象的划分,服务标准是相对于产品标准和过程标准而言的一大类标准,与服务有关的标准都可以划入这=一=类别。顾客(亦称为消费者、客户)在选择与接受各项服务产...

  2024-08-17 网络 更多内容 399 ℃ 300
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  公交驾驶员如何做到规范服务?

  一、衣着整洁,仪表端庄,禁止打赤膊、穿拖鞋或高跟鞋上岗。 二、持证上岗并按规定放置。 三、坚持讲普通话,统一使用服务用语,讲究语言艺... 向乘客做好宣传解释工作。 十四、车辆因故不能继续行驶时,应向乘客解释,并协助乘务员安排乘客转乘同线路后序车辆。后序车辆司乘人员不...

  2024-08-17 网络 更多内容 967 ℃ 163
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  什么叫服务标准?

  就是一个行业的最规范的标准!或者就是最低的要求。就比如说酒店的服务标准,同是酒店业,可是星级不一样,服务的标准也就不一样:比如酒店客房的“夜床”,二星级的整理好了就好,而五星级的还得在床上放一支鲜花。比如接待贵宾,二星级的贵宾跟非贵宾也没有什么区别;可是三星级的...

  2024-08-17 网络 更多内容 368 ℃ 133
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  公交公司行业类别是什么?

  展开1全部 公交公司是属于服务业,谢谢!

  2024-08-17 网络 更多内容 403 ℃ 422
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  北京公交的七项服务规范示范线路都是哪些

  为进一步提高公交整体服务水平,践行“公交优先、服务优秀”理念,努力实现建设人民群众满意公交的总体目标,2010年初市公交集团公司启动了“贯彻服务规范、塑造文明形象,再创服务新水平”实践活动,制定出台了《公交文明用语、文明行为、文明行车、仪表仪容、饰品佩戴、车质...

  2024-08-17 网络 更多内容 524 ℃ 84
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  公交驾驶员如何做到规范服务

  一、衣着整洁,仪表端庄,禁止打赤膊、穿拖鞋或高跟鞋上岗。二、持证上岗并按规定放置。三、坚持讲普通话,统一使用服务用语,讲究语言艺术... 向乘客做好宣传解释工作。十四、车辆因故不能继续行驶时,应向乘客解释,并协助乘务员安排乘客转乘同线路后序车辆。后序车辆司乘人员不...

  2024-08-17 网络 更多内容 688 ℃ 91