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  nps是什么意思

  NPS是Net Promoter Score的缩写,是一种客户满意度指标,用于评估企业、品牌或产品的口碑和客户忠诚度。NPS是由弗雷德·赫尔德(Fred Reichheld)在2003年提出并发展起来的。它通过一个简单的问题来度量客户对企业的推荐意愿,这个问题是:您在一个介于0到10之间的量表上愿意...

  2024-08-21 网络 更多内容 107 ℃ 304
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  nps是什么意思?

  nps是美国标准直管螺纹的意思。NPS是Net Promoter Score的缩写。它是一种用来测定顾客对公司忠诚度的工具。NPS值得测定通常用发出NPS调研问卷的方式获得。NPS(Net Promoter Score),净推荐值,又称净促进者得分,亦可称口碑,是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或...

  2024-08-21 网络 更多内容 490 ℃ 331
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  nps指标是什么意思

  NPS指标通过衡量用户的忠诚度,可以帮助区分企业的”不良利润”和”良性利润”,即哪些是以伤害用户利益或体验为代价而获得的利润,哪些是通过与用户积极合作而获得的利润。不过NPS指标也具有一定的局限性,比如NPS不能完全代替满意度测量;NPS值并不能解释所有情况下的企...

  2024-08-21 网络 更多内容 821 ℃ 792
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  nps是什么意思

  1、NPS(Net Promoter Score),净推荐值,又称净促进者得分,亦可称口碑,是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。它是最流行的顾客忠诚度分析指标,专注于顾客口碑如何影响企业成长。通过密切跟踪净推荐值,企业可以让自己更加成功。2、净推荐值最早是...

  2024-08-21 网络 更多内容 367 ℃ 687
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  nps指标是什么意思

  实践NPS需要注意这几点,包括树立以用户为中心的价值观念;将NPS落实到公司流程;可建立适当的问责制;建立可信赖的数据监测和根本原因分析(rootcauseanalysis)机制等。不过NPS指标也具有一定的局限性,比如NPS不能完全代替满意度测量;NPS值并不能解释所有情况下的企业增长...

  2024-08-21 网络 更多内容 657 ℃ 54
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  京东nps是什么意思?

  NPS的得分值在50%以上被认为是不错的,如果NPS的得分值在7080%之间则证明你们公司拥有一批高忠诚度的好客户。调查显示大部分公司的NPS值还是在510%之间徘徊。咱们来看京东金融是怎样运用NPS的。NPS被用来衡量一个产品改进与否的一个指标,看NPS是一个长期的过程...

  2024-08-21 网络 更多内容 332 ℃ 267
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  nps指标是什么意思

  1.NPS的中文是净推荐值,是评估用户口碑的一种方式。评估用户/客户向朋友、其他人推荐公司的产品或服务的可能性的指标。NPS概念属于用户口碑、用户体验评估的范畴。 2.NPS可以认为是用户满意度理念的升级。满意度只是评估顾客自己是否满意,NPS不仅是自己满意还愿意给产...

  2024-08-21 网络 更多内容 690 ℃ 141
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  4s店nps是什么意思?

  NPS是New Production Skills 的缩写,意为新生产技术,源于日本丰田汽车公司的TPS(Toyota Production System丰田生产方式),主张实行JIT(Just In Time 及时生产)及一件流生产(One Piece Flow)等,由早期与丰田生产方式的创始者大野耐一一起开发、实施的一群人,将其内涵及其应用范围加...

  2024-08-21 网络 更多内容 294 ℃ 159
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  联通nps是什么意思

  中国联通nps就是调查问卷。负责拨打全国范‌‌围内联通所属通信产品的问卷调查(如:宽带业务、手机卡业务等)无销售。 nps: 1.用户净推荐值: 衡量一个客户是否愿意推荐你的产品、服务给身边的人。 2.要注意的是nps数值高并不代表你的用户体验好。 nps低也并不代表你的用户体验...

  2024-08-21 网络 更多内容 689 ℃ 225
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  取暖器nps是什么意思

  nps :工业上一般是指 美国标准直管螺纹. NPS:Nominal Pipe Size的缩写,就是公称通径. 它的全称是Nominal Pipe Size。它是北美用于高、低压及温度的管道尺寸标准体系之一。其管道尺寸用两个非尺寸的编号来标识:即用以英寸单位的NPS和管表号(用Sched.或Sch.)表示。与NPT(natio...

  2024-08-21 网络 更多内容 936 ℃ 367