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  质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意度的测量?

  4.询问如果顾客对产品要求进行更改,该如何处理。 二、根据条款8.4.2 1.询问如何对顾客满意率进行监控,如何获得顾客对产品的评价? 2.是否收集并分析了顾客满意程度的信息并将其作为评价质量管理体系业绩的依据之一,抽查58份客户投诉。 3.查阅10份《顾客满意度调查表》及相应...

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  质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意度的测量?

  4.询问如果顾客对产品要求进行更改,该如何处理。 二、根据条款8.4.21.询问如何对顾客满意率进行监控,如何获得顾客对产品的评价?2.是否收集并分析了顾客满意程度的信息并将其作为评价质量管理体系业绩的依据之一,抽查58份客户投诉。3.查阅10份《顾客满意度调查表》及相应的...

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  质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意度的测量

  正确

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  质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意程度的测量。

  正确

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  质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意的测量

  正确

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  质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。()

  错误

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  质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。()

  错误

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  判断:质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意度的测量?

  用问卷调查

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  顾客满意的测量属于质量管理体系业绩的测量范围。()

  正确

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  顾客满意的测量属于质量管理体系业绩的测量范围。()

  正确

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