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  服务基础标准是适用于()。

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  质量评价标准属于什么标准

  质量评价标准掘侍属于国家标含帆准体系中的一种。根据国家相关法律法规、技术标准以谈散雹及市场需求等因素制定的,用于评价产品或服务质量的标准。在国家标准体系中,质量评价标准属于基础标准和产品标准的范畴。它们在确保产品和服务质量的也为企业和消费者提供了一个统...

  2024-07-08 网络 更多内容 266 ℃ 591
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  会议生活服务的基本原则不包括( )。

  D 解析:本题考查人文历史。会议生活服务的基本原则包括热情周到、严保安全、遵章守制、合理适度,不包括随叫随到。本题为选非题,故正确答案为D。

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  个性化服务以( )为基础,个性化服务主要有( )、( )、( )三大特点。

  参考答案:标准化服务、主动性、多样性、超值性

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  关于卓越服务的基本原则,下列表述错误的是: √

  D

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  服务人员的基本要求?

  基础。要树立“顾客至上,服务第一”的思想,热爱本职工作,尊重顾客,清除雇用观念,以主人翁的态度和高度的责任感对待自己所从事的服务工作;② 主动要有严格的组织纪律性。要坚守工作岗位,自觉遵守纪律,严格执行服务流程和操作标准,树立整体观念,发扬团结友爱和协作精神。主动了...

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  服务认证准则通常由特定服务标准与特定服务管理标准组成。( )

  答案:正确

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  ( )是指决定公共服务制度、模式和方式的基本指导思想。A、兼顾效率...

  答案:C

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  《城市社区卫生服务中心、站基本标准》中规定,每个社区卫生服务...

  正确答案:A 卫生部、中医药局2006.年6.月印发《城市社区卫生服务中心、站基本标准》,在人员方面要求每个社区卫生服务中心至少配备6名从事全科医学专业工作的执业医师、9名注册护士。【命题点拨】本题是社区卫生服务中心的人员配备的考查。属于识记型考点,考生记忆即可。

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  ...ITSS标准的哪个系列A.基础标准系列 b、运维标准系列 c、服务...

  A.基础标准系列

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